営業の基本　-成果の出る営業-

デジタル時代において、BtoB商材も購買者は気になることがあればすぐに検索エンジンでリサーチし、製品サイトはもちろん、比較サイトや商品やサービスを購入する前に口コミを確認、購入後にはSNSで感想を発信するなど、情報収集手段は多様化しています…...

「クロスセル」とは顧客に当初希望された製品とは別の商品、または関連する商品の追加購入を勧める営業アプローチです。今回は実践的にクロスセル営業を行うためのノウハウやポイントを事例をもとに解説していきます。   目次クロスセルのメリッ…...

顧客により金額の高い商品を買ってもらう営業アプローチを「アップセル」営業と言います。アップセルを実施することで、１人のお客様により多くの商品やサービスを利用してもらい、顧客１人当たりの売上や収益を増やしていくことができます。一つ一つの購入単…...

ソリューション営業とは、顧客とコミュニケーションを取りながら、顧客の抱えている問題やニーズをつかみ取り、その問題の解決策を提供する営業手法です。「課題解決型営業」と訳されることも多いですが、どのようなものなのか本質を理解していないと上手く成…...

”営業マンが営業活動を行う時には、顧客のニーズや問題を把握してそのニーズを満たしたり問題を解決したりするような提案を行う”といった手法は定石のように耳にしていると思います。このように取引先が抱えている課題や問題点に対しての解決策を提案し、そ…...

新規開拓の営業において重要なことは、クライアントや訪問先企業の信頼を得る方法を知り実行することです。どの企業の営業マンでも必ず上司から言われることだと思いますが、「営業は恋愛と同じ」でいかに相手の信頼を勝ち取り自分や自社に惚れてもらえるかが…...

セミナーやイベントの開催、資料のダウンロード、問い合わせなどから収集したリストを「どう活用していったらいいのか？」と頭を抱えている営業担当も多いかと思います。とりあえずリスト全部にアプローチをかけてみたり、このリストはよさそうだと勘で当たり…...

「インサイドセールス」という言葉が利用されるシーンが増えてきました。この記事では「インサイドセールス」というワードの意味を理解し、成果を出していただくために、定義や事例、有効なツールを解説します。 目次インサイドセールスとは インサイドセー…...

営業戦略にとって重要なポイントのひとつに、販路開拓があります。しかし特に中小企業や事業を立ち上げたばかりのベンチャービジネスの経営者の中には、どうやって販路を開拓したらよいのかよくわからないという方も多いのではないでしょうか。今回は新規販路…...

営業に苦戦し、成果を伸ばすにはどうしたらいいかとお悩みの営業担当者の方は多いのではないでしょうか。特に既存顧客を対象としたものではなく、新規開拓を担当する営業担当者の方の場合、緊張してしまってテレアポで思うように自社のサービスの魅力を説明で…...